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FORRESTER WAVE

“The Forrester Wave™: Specialized Insights Service Providers, Q3 2018”, LUCA, la unidad de datos de Telefónica, posicionada como Líder entre proveedores especializados de insights de Big Data.

De acuerdo a la evaluación realizada en base a 20 criterios en torno a su oferta de servicios actual, estrategia y cuota de mercado, el informe publicado por Forrester Wave™ evalúa los nueve proveedores de insights (la información que se extrae de grandes cantidades de datos anonimizados y agregados). del sector más destacados, y sitúa a Telefónica como Líder.

El informe destaca que “la fortaleza de la oferta de Telefónica reside en los datos de 350 millones de accesos en 17 países, datos como registros de llamadas, analítica de redes sociales, localización y datos de CRM”. A través de la anonimización y agregación de estos datos, LUCA permite a sus clientes, por ejemplo, utilizar insights sobre ubicación y segmentaciones micro-geográficas para planificar la ubicación de campañas publicitarias, la apertura de nuevos establecimientos en los lugares más idóneos o, gracias a los patrones de movilidad, diseñar una red de transporte o logística más eficiente.

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Adicional señala que “directivos de todos los sectores reconocen la necesidad de sus organizaciones de transformarse digitalmente y que las estrategias impulsadas por los insights deben ser una prioridad de las empresas”. Gracias a los insights obtenidos a partir de los datos, las empresas pueden ofrecer una oferta diferencial y más competitiva a los usuarios. De hecho, según recoge el informe, “un aplastante 90% de los responsables globales de departamentos de analítica y datos encuestados por Forrester afirmaron que un mejor uso de los insights en la toma de decisiones sería una prioridad en la estrategia comercial de su empresa en los próximos 12 meses”.

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